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Découvrez nos systèmes d’appel malades

L’appel malade est un système utilisé dans les hôpitaux, les établissements de soins ou les maisons de retraite, permettant aux patients de signaler un besoin d’assistance au personnel soignant.

 

Les systèmes d’appel malade (ou systèmes d’appel infirmier) sont des dispositifs essentiels dans les établissements de santé, comme les hôpitaux, les EHPAD ou les cliniques. Ils permettent aux patients de signaler un besoin d’assistance. Ces systèmes sont encadrés par plusieurs normes et réglementations pour garantir leur efficacité, leur sécurité, et leur accessibilité.

Réso Buro vous propose de découvrir des solutions d’appelle malade adaptées à votre établissement.

Pourquoi choisir les solutions d’appel malade Réseau Buro ?

Fonctionnement :

Généralement sous forme de bouton avec ou sans fil, tirette ou bracelet à portée du patient.Une fois activé, il envoie un signal sonore et/ou lumineux au poste de soins.Certains systèmes modernes permettent une communication vocale directe entre le patient et l’infirmier.

Utilité :

  • Alerter en cas de maladie, douleur ou malaise
  • Demander une assistance aux soins ou à la mobilité
  • Assurer une sécurité accrue pour les personnes dépendantes
resoburo appel malade ascom
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Donner de l’autonomie aux résidents et apporter des solutions intelligentes
pour améliorer l’environnement de travail des soignants.

Les principales avantages concernant les systèmes d’appel malade

Détection de mouvement

Enregistrement automatique des mouvements du patient tout en préservant son intimité et son indépendance.

un capteur disposé en tête de lit permet l’envoie d’une alerte directement a la soignante pour l’informer que le patient est débout.

Tous les appels sont reçus

Si une soignante est occupé, elle est assurée que si elle ne peut répondre à une alerte, le système informera automatiquement un de ses collègues, garantissant ainsi qu’aucun appel ne soit perdu.

Systeme de protection contre les fugues

Un système pour protéger un patient d’une fugue et de ses conséquences potentiellement dangereuses.

Son bracelet discret lui permet de se déplacer dans l’enceinte sécurisée du bâtiment, alertant la soignante dans le cas où il tenterait de quitter l’établissement.

Pour assurer la sécurité du patient, un système verrouille automatiquement les portes lorsque qu’il est à proximité.

Appelle à l’aide sans fil

Le patient est dans le jardin quand il est pris de vertiges. Il appelle à l’aide en appuyant sur le bouton de son bracelet. Grâce à la couverture sans fil , la soignante reçoit l’alerte et peut ainsi prendre la décision appropriée.

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Quels sont les autres services proposés par Réso Buro ?

FAQ

Comment fonctionne un appel malade ?

Le système d’appel malade est un dispositif de communication intégré dans les infrastructures hospitalières, les établissements de soins ou les domiciles équipés de matériel médical. Il permet au patient de déclencher une alerte, généralement via un périphérique tel qu’une poire d’appel ou une tirette, afin de notifier immédiatement le personnel soignant d’un besoin d’assistance ou d’une situation critique.

Quelles sont les principales normes et réglementations en vigueur concernant les systèmes d’appel malade ?

1. Norme NF EN 50134 (Systèmes d’alarme sociale)

  • Cette norme s’applique aux systèmes destinés à alerter le personnel en cas d’urgence.

  • Elle concerne surtout les systèmes dans les environnements de soins à domicile, mais certains principes s’appliquent aussi en établissement.

🏥 2. Norme NF S 32-001 (Équipements d’appel malade)

  • Norme française spécifique aux systèmes d’appel malade.

  • Définit les exigences de performance, de sécurité, et de fiabilité.

  • Couvre les aspects suivants :

    • Signalisation sonore et visuelle.

    • Sécurité électrique.

    • Fonction de traçabilité des appels.

    • Priorisation des appels (appel d’urgence vs appel standard).

⚡ 3. Norme NF C 15-100 (Installations électriques à basse tension)

  • S’applique à l’installation électrique dans les établissements recevant du public (ERP).

  • Spécifie les règles d’installation des dispositifs comme les appels malades pour garantir la sécurité des usagers et du personnel.

  • Obligation de circuits séparés pour les dispositifs d’appel d’urgence.

♿ 4. Réglementation sur l’accessibilité (loi handicap du 11 février 2005)

  • Les équipements d’appel doivent être accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR).

  • Les déclencheurs doivent être placés à une hauteur adaptée et être facilement manipulables.

🧾 5. Code de la Santé Publique / Décrets & Arrêtés relatifs aux EHPAD et hôpitaux

  • Obligation d’un système d’appel dans chaque chambre.

  • Traçabilité et journalisation des appels souvent exigées lors des audits ou inspections (ex : HAS – Haute Autorité de Santé).